Dynamisk prissättning är en metod där priset på en produkt kontinuerligt justeras som svar på utbud och efterfrågan i realtid, och den bör skiljas från personlig prissättning. Dynamisk prissättning är en ändring av priset baserat på trender i utbud och efterfrågan i realtid, medan personlig prissättning justerar priserna genom att behandla personuppgifter (t.ex. shoppingvanor, känsliga uppgifter etc.) och profilera konsumenterna.
Förutom inom underhållningsindustrin (konserter, utställningar, sportevenemang) används dynamisk prissättning också inom turistboende, t.ex. hotell och korttidsuthyrning, och inom transportsektorn, t.ex. appar för samåkning.
Dynamisk prissättning skapar dock en känsla av misstro mellan konsumenter och säljare, vilket leder till ojämlik tillgång till produkter, tjänster och kulturupplevelser.
Denna praxis prioriterar företagens vinster framför allmänintresset, och vi kämpar för att förbättra situationen. Inom kultursektorn återstår det också att se om sådana prishöjningar verkligen gynnar konstnärerna. Det bör också noteras att Ticketmasters dominerande ställning inom biljettdistribution ökar risken för överdrivna konsertpriser.
Konsekvenser av dynamisk prissättning
Dynamisk prissättning har lett till massiva prishöjningar i biljettförsäljningen för stora musikevenemang. När Beyoncé höll en konsert i Amsterdam betalade fansen till en början mellan 60 och 200 euro för sina platser. En vecka senare fanns det fortfarande biljetter kvar, men de såldes nu för upp till 735 euro. I USA sköt biljetterna till en konsert med Bruce Springsteen i höjden och kostade så mycket som 5 000 dollar. Ibland höjs priserna eller läggs avgifter till under bokningsprocessen, och konsumenten får inte tillräcklig information.
Biljettpriserna offentliggörs ofta inte i förväg, vilket gör att konsumenterna inte är medvetna om vilka kostnader de kommer att få stå för. Den snabba prisförändringen spelar vidare på människors känslor och deras rädsla för att gå miste om något, allt i företagens girighets namn.
Bristen på transparens gör att konsumenterna blir osäkra på hur de ska budgetera och antingen betalar för mycket eller inte har råd att köpa biljetterna. En sådan affärsmodell skapar ett betydande hinder för människors rätt att delta i kulturlivet.
Vem ligger bakom det?
När konsumenter är missnöjda med ett företags affärsmodell väljer de ofta att gå över till konkurrenterna. Efter sammanslagningen med Ticketmaster har Live Nation Entertainment dock blivit ett monopol inom biljettförsäljningsbranschen. Det uppskattas att de för närvarande kontrollerar 70 % av marknaden för biljettförsäljning och arenor för liveevenemang. Live Nations bedrägliga praxis med dynamisk prissättning sträcker sig över hela Europa. Resultatet blir att alla drabbas av denna prispress, oavsett vilket medlemsland de kommer ifrån.
När företag har monopol på sin marknad måste konsumenterna acceptera deras villkor för att få tillgång till tjänsten. Utan den nödvändiga konkurrensen är dessa monopol fria att höja priserna så mycket de vill - till nackdel för konsumenten - även om det är för minsta möjliga vinst. Ännu viktigare är att dessa orimliga priser hindrar alla utom de mest privilegierade i vårt samhälle från att kunna ta del av vår kulturs rikedomar.
S&D:s ståndpunkt
Rätten att delta i kulturlivet är en mänsklig rättighet som erkänns av Förenta nationerna. Alla bör kunna få tillgång till, njuta av och bidra till vår gemensamma kulturella identitet. Alla konsumenter i hela EU förtjänar lika behandling under samma eller liknande omständigheter!
S&D-gruppen anser att EU bör vara en plats med robusta konsumentskyddsstandarder som säkerställer att dess medborgare inte blir lurade eller utnyttjade. Dynamisk prissättning skapar en känsla av misstro mellan konsumenter och säljare och leder till ojämlikhet i tillgången till produkter, tjänster och kulturella upplevelser.
S&D-gruppen efterlyser mer öppenhet.
Allmänheten måste informeras om när dynamisk prissättning förekommer. Konsumenterna måste få veta vad de kan förvänta sig (t.ex. vilken prisfluktuation, hur många biljetter som säljs till normalt respektive dynamiskt pris etc.). De bör inte få reda på det under eller i slutet av en transaktion. Nationella konsumentskyddsorgan kommer att spela en nyckelroll när det gäller att genomdriva detta.
S&D-gruppen kommer också att kämpa för att begränsa prishöjningar genom att fastställa en högsta tillåtna procentsats.
Vår handlingsplan
S&D-gruppen kommer att fortsätta att övervaka frågor som rör dynamisk prissättning i Europa och arbeta för att säkerställa ett starkt konsumentskydd.
För det första vill vi göra de europeiska konsumenterna medvetna om logiken bakom dynamisk prissättning och dess faror.
För det andra anser vi att EU bör vidta åtgärder för att säkerställa ett adekvat skydd genom att kräva tydlig och tillräcklig information när européer omfattas av dynamisk prissättning, och genom att se till att detta inte leder till överdrivna priser. I detta avseende uppmanar vi Europeiska kommissionen att se till att dessa skadliga metoder tas upp i den framtida Digital Fairness Act.
Vi förväntar oss att lagen om digital rättvisa kommer att komplettera och förbättra alla de aspekter som lämnades obehandlade efter godkännandet av de viktigaste digitala lagarna under den föregående mandatperioden. Vi i S&D-gruppen uppmanar kommissionen till ett starkt engagemang för konsumentskydd och för mer specifik lagstiftning för att ta itu med:
- oetiska tekniker och affärsmetoder relaterade till mörka mönster
- marknadsföring av influencers i sociala medier
- beroendeframkallande design av digitala produkter
- profilering på nätet
särskilt för de mest sårbara konsumenterna och användarna, t.ex. unga människor.