Dinaminė kainodara - tai praktika, kai produkto kaina nuolat koreguojama atsižvelgiant į pasiūlą ir paklausą realiuoju laiku, ir ją reikėtų atskirti nuo individualizuotos kainodaros. Dinaminė kainodara - tai kainos keitimas atsižvelgiant į realaus laiko pasiūlos ir paklausos tendencijas, o individualizuota kainodara kainas koreguoja apdorodama asmens duomenis (pvz., apsipirkimo įpročius, jautrius duomenis ir t. t.) ir profiliuodama vartotojus.
Be pramogų pramonės (koncertai, parodos, sporto renginiai), dinaminė kainodara taip pat naudojama turistų apgyvendinimo paslaugose, pavyzdžiui, viešbučiuose ir trumpalaikės nuomos paslaugose, ir transporto sektoriuje, įskaitant važiavimo dalijimosi programėles.
Vis dėlto dinaminės kainodaros praktika kelia vartotojų ir pardavėjų nepasitikėjimo jausmą, dėl to atsiranda nelygybė prieigose prie produktų, paslaugų ir kultūrinės patirties.
Taikant šią praktiką pirmenybė teikiama įmonių pelnui, o ne viešajam interesui, todėl kovojame, kad padėtis pagerėtų. Kultūros sektoriuje taip pat dar neaišku, ar toks kainų didinimas iš tiesų naudingas menininkams. Taip pat reikėtų pažymėti, kad dominuojanti Ticketmaster padėtis bilietų platinimo srityje didina perdėtų koncertų kainų riziką.
Dinaminės kainodaros pasekmės
Dinaminė kainodara lėmė didžiulį bilietų į svarbiausius muzikos renginius kainų padidėjimą. Kai Beyoncé surengė koncertą Amsterdame, iš pradžių gerbėjai už savo vietas mokėjo nuo 60 iki 200 eurų. Po savaitės bilietų vis dar buvo galima įsigyti, tačiau dabar jie buvo parduodami už 735 eurus. Jungtinėse Valstijose bilietai į Bruce'o Springsteeno koncertą pabrango iki 5 000 JAV dolerių. Kartais kainos padidinamos arba mokesčiai pridedami užsakymo proceso metu, o vartotojas apie tai tinkamai neinformuojamas.
Dažnai bilietų kainos iš anksto viešai neskelbiamos, todėl vartotojai nežino, kokias išlaidas jiems teks patirti. Greitai keičiant kainas dar labiau žaidžiama žmonių emocijomis ir jų baime prarasti bilietą, ir visa tai daroma įmonių godumo vardan.
Kadangi trūksta skaidrumo, vartotojai nežino, kaip tinkamai planuoti biudžetą, ir galiausiai arba permoka, arba negali sau leisti įsigyti bilietų. Toks verslo modelis sukuria didelę kliūtį žmonių teisei dalyvauti kultūriniame gyvenime.
Kas už to slypi
Kai vartotojai nepatenkinti įmonės verslo modeliu, jie dažnai nusprendžia pereiti pas konkurentus. Tačiau po susijungimo su "Ticketmaster" bendrovė "Live Nation Entertainment" tapo bilietų pardavimo pramonės monopolininke. Apskaičiuota, kad šiuo metu ji kontroliuoja 70 % bilietų pardavimo ir gyvų renginių vietų rinkos. Apgaulinga "Live Nation" dinaminės kainodaros praktika taikoma visoje Europoje. Dėl to šis kainų klastojimas paliečia visus, nesvarbu, iš kurios valstybės narės jie yra.
Kai korporacijos turi rinkos monopolį, vartotojai, norėdami naudotis paslaugomis, turi sutikti su jų sąlygomis. Nesant būtinos konkurencijos, šios monopolijos gali laisvai išpūsti kainas tiek, kiek tik nori, ir taip pakenkti vartotojui, net jei tai daroma dėl mažiausio pelno. Dar svarbiau yra tai, kad šios pernelyg didelės kainos neleidžia visiems, išskyrus labiausiai privilegijuotus mūsų visuomenės narius, naudotis mūsų kultūros gėrybėmis.
S&D pozicija
Teisė dalyvauti kultūriniame gyvenime yra žmogaus teisė, kurią pripažįsta Jungtinės Tautos. Kiekvienas žmogus turėtų turėti galimybę susipažinti su mūsų bendru kultūriniu identitetu, juo mėgautis ir prisidėti prie bendro kultūrinio identiteto kūrimo. Visi vartotojai visoje ES nusipelno vienodo požiūrio tokiomis pačiomis ar panašiomis aplinkybėmis!
S&D frakcija mano, kad ES turėtų būti vieta, kurioje galioja griežti vartotojų apsaugos standartai, užtikrinantys, kad jos piliečiai nebūtų apgaudinėjami ar išnaudojami. Dinaminės kainodaros praktika sukuria vartotojų ir pardavėjų nepasitikėjimo jausmą ir lemia nelygias galimybes naudotis produktais, paslaugomis ir kultūrine patirtimi.
S&D frakcija ragina užtikrinti didesnį skaidrumą.
Visuomenė turi būti informuojama, kai taikoma dinaminė kainodara. Vartotojams reikia pasakyti, ko tikėtis (pvz., kokio kainų svyravimo, kiek bilietų parduodama už įprastą ir dinaminę kainą ir t. t.). Jie neturėtų to sužinoti sandorio metu arba jo pabaigoje. Nacionalinės vartotojų apsaugos institucijos bus labai svarbios užtikrinant šio reikalavimo vykdymą.
S&D frakcija taip pat kovos, kad būtų apribotas kainų didinimas nustatant didžiausią leistiną procentinę dalį.
Mūsų veiksmų planas
S&D frakcija toliau stebės su dinamiška kainodara susijusius klausimus Europoje ir sieks užtikrinti tvirtą vartotojų apsaugą.
Pirma, norime, kad Europos vartotojai žinotų apie dinaminės kainodaros logiką ir jos keliamus pavojus.
Antra, manome, kad Europos Sąjunga turėtų imtis veiksmų, kad užtikrintų tinkamą apsaugą, reikalaudama pateikti aiškią ir pakankamą informaciją, kai europiečiams taikoma dinaminė kainodara, ir užtikrindama, kad dėl to nebūtų nustatytos pernelyg didelės kainos. Todėl raginame Europos Komisiją užtikrinti, kad ši žalinga praktika būtų įtraukta į būsimą Skaitmeninio sąžiningumo aktą.
Tikimės, kad DFA bus papildyti ir patobulinti visi aspektai, kurie liko neįgyvendinti ankstesnės kadencijos Seimui patvirtinus pagrindinius skaitmeninius įstatymus. Mes, S&D frakcija, raginame Komisiją tvirtai įsipareigoti užtikrinti vartotojų apsaugą ir priimti konkretesnius teisės aktus šiai problemai spręsti:
- neetiškus metodus ir komercinę praktiką, susijusią su tamsiaisiais modeliais
- socialinės žiniasklaidos įtakingųjų rinkodaros
- priklausomybę sukeliantį skaitmeninių produktų dizainą
- internetinio profiliavimo
ypač pažeidžiamiausių vartotojų ir naudotojų, pavyzdžiui, jaunimo, atžvilgiu.