Dynaaminen hinnoittelu on käytäntö, jossa tuotteen hintaa mukautetaan jatkuvasti reaaliaikaisen kysynnän ja tarjonnan mukaan, ja se olisi erotettava yksilöllisestä hinnoittelusta. Dynaaminen hinnoittelu on hinnan muuttamista reaaliaikaisen tarjonnan ja kysynnän kehityssuuntausten perusteella, kun taas yksilöllisessä hinnoittelussa hintoja mukautetaan käsittelemällä henkilötietoja (esim. ostotottumuksia, arkaluonteisia tietoja jne.) ja profiloimalla kuluttajia.
Viihdeteollisuuden (konsertit, näyttelyt, urheilutapahtumat) lisäksi dynaamista hinnoittelua käytetään myös matkailumajoituksessa, kuten hotelleissa ja lyhytaikaisissa vuokrasopimuksissa, sekä koko liikennealalla, mukaan lukien kyytien yhteiskäyttöön tarkoitetut sovellukset.
Dynaaminen hinnoittelu luo kuitenkin epäluottamusta kuluttajien ja myyjien välille, mikä johtaa eriarvoisuuteen tuotteiden, palvelujen ja kulttuurielämysten saatavuudessa.
Tämä käytäntö asettaa yritysten voitot yleisen edun edelle, ja me taistelemme tilanteen parantamiseksi. Kulttuurisektorilla jää myös nähtäväksi, hyödyttävätkö tällaiset hinnankorotukset todella taiteilijoita. On myös huomattava, että Ticketmasterin määräävä asema lippujen jakelussa lisää liioiteltujen konserttihintojen riskiä.
Dynaamisen hinnoittelun seuraukset
Dynaaminen hinnoittelu on johtanut suurten musiikkitapahtumien lipunmyynnin massiivisiin hinnankorotuksiin. Kun Beyoncé piti konsertin Amsterdamissa, fanit maksoivat aluksi 60-200 euroa paikoistaan. Viikkoa myöhemmin lippuja oli yhä saatavilla, mutta ne maksoivat nyt jopa 735 euroa. Yhdysvalloissa Bruce Springsteenin konsertin liput kohosivat jopa 5 000 dollariin. Joskus hintoja korotetaan tai maksuja lisätään varausprosessin aikana, eikä kuluttajalle tiedoteta asiasta riittävästi.
Lippujen hintoja ei useinkaan julkisteta etukäteen, jolloin kuluttajat eivät ole tietoisia kustannuksista, jotka heidän on maksettava. Hintojen nopea muuttuminen pelaa ihmisten tunteilla ja pelolla jäädä paitsi, ja kaikki tämä tapahtuu yritysten ahneuden nimissä.
Avoimuuden puutteen vuoksi kuluttajat ovat epävarmoja siitä, miten budjetoida liput, ja päätyvät joko maksamaan liikaa tai huomaamaan, ettei heillä ole varaa lippuihin. Tällainen liiketoimintamalli luo merkittävän esteen ihmisten oikeudelle osallistua kulttuurielämään.
Kuka sen takana on
Kun kuluttajat ovat tyytymättömiä yrityksen liiketoimintamalliin, he päättävät usein siirtyä sen kilpailijoiden palvelukseen. Live Nation Entertainmentista on kuitenkin tullut Ticketmasterin kanssa tekemänsä fuusion jälkeen monopoli lipunmyyntialalla. Arvioiden mukaan se hallitsee tällä hetkellä 70 prosenttia lipunmyynnin ja live-tapahtumapaikkojen markkinoista. Live Nationin harhaanjohtava dynaamisen hinnoittelun käytäntö ulottuu koko Eurooppaan. Tämän seurauksena tämä hinnoittelu vaikuttaa lopulta kaikkiin riippumatta siitä, mistä jäsenvaltiosta he ovat kotoisin.
Kun yrityksillä on monopoli markkinoillaan, kuluttajien on hyväksyttävä niiden ehdot voidakseen käyttää palvelua. Ilman tarvittavaa kilpailua nämä monopolit voivat vapaasti nostaa hintoja niin paljon kuin haluavat - kuluttajan kustannuksella - vaikka kyse olisi pienimmästä voitosta. Vielä tärkeämpää on se, että nämä kohtuuttomat hinnat estävät yhteiskuntamme etuoikeutetuimpia lukuun ottamatta kaikkia muita kuin kaikkein etuoikeutetuimpia osallistumasta kulttuurimme antimiin.
S&D kanta
Oikeus osallistua kulttuurielämään on Yhdistyneiden Kansakuntien tunnustama ihmisoikeus. Jokaisen tulisi voida osallistua, nauttia ja edistää yhteistä kulttuuri-identiteettiämme. Kaikki kuluttajat kaikkialla EU:ssa ansaitsevat yhtäläisen kohtelun samoissa tai samankaltaisissa olosuhteissa!
S&D-ryhmä uskoo, että EU:n pitäisi olla paikka, jossa on vankat kuluttajansuojanormit, joilla varmistetaan, että sen kansalaisia ei huijata tai hyväksikäytetä. Dynaamisen hinnoittelun käytäntö luo epäluottamusta kuluttajien ja myyjien välille ja johtaa eriarvoisuuteen tuotteiden, palvelujen ja kulttuurielämysten saatavuudessa.
S&D-ryhmä vaatii lisää avoimuutta.
Yleisölle on tiedotettava, kun dynaaminen hinnoittelu on käynnissä. Kuluttajille on kerrottava, mitä he voivat odottaa (esim. kuinka suuri on hinnanvaihtelu, kuinka monta lippua myydään normaalihintaan verrattuna dynaamiseen hintaan jne.) Heidän ei pitäisi saada tietää asiasta tapahtuman aikana tai sen lopussa. Kansalliset kuluttajansuojaelimet ovat avainasemassa tämän noudattamisen valvonnassa.
S&D-ryhmä pyrkii myös rajoittamaan hinnankorotuksia asettamalla sallitun enimmäisprosenttiosuuden.
Toimintasuunnitelmamme
S&D-ryhmä jatkaa dynaamiseen hinnoitteluun liittyvien kysymysten seuraamista Euroopassa ja pyrkii varmistamaan kuluttajien vahvan suojan.
Ensinnäkin haluamme tehdä eurooppalaiset kuluttajat tietoisiksi dynaamisen hinnoittelun logiikasta ja sen vaaroista.
Toiseksi katsomme, että Euroopan unionin olisi ryhdyttävä toimiin riittävän suojan varmistamiseksi vaatimalla selkeää ja riittävää tiedottamista silloin, kun eurooppalaiset joutuvat dynaamisen hinnoittelun kohteeksi, ja varmistamalla, että tämä ei johda kohtuuttomiin hintoihin. Tältä osin kehotamme Euroopan komissiota varmistamaan, että nämä haitalliset käytännöt otetaan huomioon tulevassa digitaalisen oikeudenmukaisuuden laissa.
Odotamme, että digitaalisella reiluuslailla täydennetään ja parannetaan kaikkia niitä näkökohtia, jotka jäivät käsittelemättä sen jälkeen, kun tärkeimmät digitaalilainsäädäntöä koskevat lait hyväksyttiin edellisellä vaalikaudella. Me S&D-ryhmässä kehotamme komissiota sitoutumaan vahvasti kuluttajansuojaan ja antamaan tarkempaa lainsäädäntöä, jolla puututaan asiaan:
- pimeisiin kuvioihin liittyvät epäeettiset tekniikat ja kaupalliset käytännöt.
- sosiaalisen median vaikuttajien markkinointi
- digitaalisten tuotteiden riippuvuutta aiheuttava suunnittelu
- verkkoprofilointi
erityisesti haavoittuvimmassa asemassa olevien kuluttajien ja käyttäjien, kuten nuorten, osalta.