Socjaliści i Demokraci w Komisji Rynku Wewnętrznego i Ochrony Konsumentów poparli dziś środki mające wzmocnić obecne prawa konsumentów w Unii Europejskiej i zapewnić lepsze narzędzia do zwalczania nieuczciwych praktyk handlowych, nieuczciwych postanowień umownych oraz podawania cen.

Proponowane przepisy obejmują ochroną prawną szare strefy usług online, takie jak umowy zawierane na platformach lub rzekomo bezpłatne usługi.

 

Rzeczniczka Grupy S&D w tej sprawie, europosłanka Evelyne Gebhardt, powiedziała:

 

-       Przepisy dotyczące ochrony konsumenta w UE należą do najskuteczniejszych na świecie, jednak musimy pilnować, aby pozostawały one aktualne oraz zamykać luki prawne, gdy tylko powstaną i stają się oczywiste.

 

-       Zobowiązania dotyczące przejrzystości dla internetowych platform handlowych, takich jak TripAdvisor czy Amazon, staną się surowsze, zwłaszcza w odniesieniu do ukrytych reklam i płatnego ich zamieszczania, a także do informowania klienta, kto jest kontrahentem oprócz konsumenta. Te zasady będą odnosić się również do bezpłatnych usług. Niektóre firmy oferują bezpłatne usługi w zamian za dane klienta, więc ci klienci również zasługują na to, aby chronić ich przed nieuczciwymi praktykami.

 

 

-       Chcemy również zakazać sprzedaży produktów o podwójnej jakości. Wszyscy Europejczycy, niezależnie od swojego miejsca zamieszkania, powinni mieć możliwość zakupu takich samych produktów jak inni. Jedynie w przypadkach, w których zostanie dowiedzione, że produkt musi zostać poddany modyfikacji ze względu na preferencje regionalne oraz że składniki pochodzą z danego regionu, będzie można zmienić zawartość lub skład produktu. Będzie to musiało być jednak wyraźnie zaznaczone na opakowaniu, aby klienci byli tego świadomi.

 

Rzeczniczka Grupy S&D do spraw rynku wewnętrznego, eurodeputowana Nicola Danti, powiedziała:

 

- Jeśli chcemy, aby gospodarka cyfrowa rosła w siłę, musimy upewnić się, że dzieje się to w sposób bezpieczny i sprawiedliwy. Dlatego też naszym głównym celem jest zmodernizować obecne przepisy oraz dostosować je do sfery cyfrowej.

- Krajobraz cyfrowy zmienia się w szybkim tempie, dlatego też niektóre ze starych zobowiązań są już nieaktualne, w tym obowiązek przedstawienia numeru faksu sprzedawcy. Co więcej internetowe platformy handlowe będą musiały ujawniać ukryte reklamy i przypadki płatnego zamieszczania reklam, jak też informować konsumentów, kto jest drugim kontrahentem w zawieranej umowie. Te nowe przepisy dotyczące przejrzystości będą obejmować umowy płatnych, jak i bezpłatnych usług.

- Do głównych obecnie problemów należą brak odstraszających sankcji oraz nieadekwatne wyposażenie unijnych organów ochrony konsumenta do karania konkretnych praktyk. Wniosek, nad którym dziś głosowano, wyznacza władzom krajowym obowiązek stosowania efektywnych i proporcjonalnych kar, jak też zawiera kryteria określenia wysokości kary dla wykroczeń na terenie całej UE. Ta kwota to 10 mln euro lub co najmniej 4% rocznych obrotów danego sprzedawcy za poprzedni rok finansowy.