Oggi il Parlamento europeo vota nuove regole per tutelare meglio i consumatori nella stipula di contratti a distanza per servizi finanziari.
La vendita e la commercializzazione di crediti, assicurazioni e piani pensionistici si stanno progressivamente spostando online. Questi prodotti di servizi finanziari sono spesso promossi attraverso nuovi canali, come annunci online e social media. L’uso delle nuove tecnologie ha sicuramente facilitato l’accesso ai prodotti finanziari. Tuttavia, in molti casi, i consumatori non ricevono le informazioni necessarie prima di prendere una decisione oppure vengono reindirizzati verso prodotti che non desiderano sottoscrivere (“pratiche oscure”), o verso contratti finanziari poco chiari da cui è difficile recedere una volta firmati.
Le nuove norme includono diverse priorità che sono fondamentali per il gruppo dei Socialisti & Democratici: un pulsante di recesso per tutti i contratti a distanza (non solo per i servizi finanziari) per consentire ai consumatori di utilizzare facilmente il loro diritto di recesso online entro i 14 giorni successivi alla firma del contratto, il diritto di ricevere informazioni gratuite e con largo anticipo prima di concludere un contratto online e il divieto di “pratiche oscure” quando un servizio finanziario è offerto online.
Maria-Manuel Leitão-Marques, relatrice S&D su «Contratti di servizi finanziari conclusi a distanza», ha dichiarato:
“Con questa nuova direttiva intendiamo fornire una migliore protezione ai consumatori nell’ambiente digitale, in particolare a quelli più vulnerabili, che si trovano di fronte a pratiche sleali o a pratiche oscure quando acquistano titoli di credito, assicurazioni e piani pensionistici online.”
“Noi Socialisti e Democratici riteniamo che il diritto di recesso sia fondamentale per i consumatori e che vi si possa accedere in modo semplice. Per questo motivo abbiamo richiesto che il pulsante di recesso sia incluso in tutti i contratti a distanza, e non solo in quelli dei servizi finanziari.”
“Abbiamo deplorato fortemente il fatto che i gruppi politici di destra si siano rifiutati di regolamentare la commercializzazione di prodotti finanziari pericolosi da parte dei cosiddetti «finfluencer», che promuovono consulenze o prodotti finanziari e che in passato hanno causato gravi danni ai consumatori.”
Note ai redattori:
Dopo l’adozione di queste nuove regole durante la sessione plenaria del Parlamento europeo di ottobre, gli Stati membri avranno 24 mesi di tempo per recepirle nel loro diritto nazionale.
