Los miembros del Grupo S&D en las comisiones de Asuntos Jurídicos y Protección del Consumidor del Parlamento Europeo han afirmado su petición de que internet sea más seguro para los usuarios y las usuarias, antes de que la Comisión Europea presente una Norma sobre Servicios Digitales, que se espera desde hace mucho. El principal propósito de esta legislación debe ser ofrecer la misma clase de protección tanto en línea como fuera. Además, los eurodiputados y las eurodiputadas del Grupo S&D piden que las empresas extranjeras que tengan su sede fuera de la Unión Europea, como Amazon, cumplan plenamente con la normativa europea del consumidor.
Alex Agius Saliba, negociador del Grupo S&D sobre la Norma de Servicios Digitales, afirmó:
“Vivimos en un mundo digital en el cual los servicios digitales se han convertido en los nuevos servicios públicos de nuestro tiempo. Su importancia para nuestra vida social y económica seguirá creciendo y debemos ponernos al día con esas nuevas realidades, creando un entorno digital que se sustente en la confianza y la capacidad de elección, y que ofrezca un alto nivel de protección a todos los consumidores y las consumidoras, los ciudadanos y las PYMES (pequeñas y medianas empresas). Por primera vez, estamos introduciendo nuevos conceptos a nivel de la Unión Europea, como “Conozca al cliente de su negocio”, normas ex-ante para los sectores digitales, responsabilidades especiales para los mercados en línea que permitan garantizar la seguridad de nuestros consumidores y normas más estrictas sobre publicidad focalizada, mecanismos de IA (Inteligencia Artificial), y que su alcance abarque también a empresas establecidas fuera de la Unión Europea. Este informe es un paso muy necesario en la mejora de los servicios digitales y permitirá ofrecer un entorno digital mejor y más seguro a nuestros ciudadanos y ciudadanas y a nuestros consumidores”.
Christel Schaldemose, portavoz de Mercado Interior y Protección del Consumidor del Grupo S&D, afirmó:
“Las empresas extranjeras que facilitan servicios a los consumidores y las consumidoras europeos deben cumplir con las mismas normas que las empresas que operan desde dentro la Unión Europea. No es lo que sucede en la actualidad y la próxima normativa debe abordarlo.
“Con la votación de hoy, damos los primeros pasos hacia ese objetivo y también a incluir una variedad de iniciativas adicionales que garanticen el buen funcionamiento del mercado digital único y la protección de los consumidores.
“Hemos introducido el enfoque “Conozca al cliente de su negocio” para reducir el contenido ilegal en línea. Hemos sugerido un nuevo marco sobre las relaciones entre las plataformas y el consumidor. Este marco pretende garantizar la transparencia hacia el consumidor mediante la obligación de revelar la identidad de los anunciantes. También establece que los consumidores y las consumidoras deban disponer de la opción predeterminada de no ser monitoreados o micro-targets de los anunciantes en línea”.
Tiemo Wölken, coordinador de Asuntos Jurídicos del Grupo S&D y ponente del Parlamento Europeo, afirmó:
“Dado que los servicios digitales evolucionan a diario, también deben actualizarse las normas existentes de cara a garantizar que la esfera digital es justa y respeta los derechos fundamentales. Las plataformas en línea necesitan normas claras y estándares de procedimiento acerca de cómo gestionar el contenido. El Grupo S&D no quiere darles a las empresas privadas la tarea de patrullar internet, sino que desea que exista un sistema de notificación clara y de medidas que faciliten certidumbre jurídica a las plataformas y garantías sobre sus derechos fundamentales a los usuarios y las usuarias.
“El Grupo S&D considera que es importante que la normativa se aplique plenamente al mundo digital, tanto en términos de acceso a la justicia como de ejecución. Por ejemplo, cuando se borre contenido, queremos asegurarnos de que los usuarios y las usuarias puedan buscar una reparación jurídica a través de órganos de resolución de litigios que sean justos e independientes, en los Estados miembros. Cuando los servicios en línea no cumplan las normas, queremos asegurarnos de que exista un órgano, como una agencia europea, que tenga la capacidad necesaria para aplicar las normas, por ejemplo, mediante multas.
“Las normas sobre la gestión de contenido también pueden ayudar a limitar la difusión viral del discurso de odio y la desinformación. Queremos situar a los usuarios a cargo del contenido que ven, en lugar de dejarles a merced de algoritmos lucrativos que dan prioridad al contenido que llama la atención. La mejor lucha contra el contenido perjudicial no es la censura, sino dar a los usuarios el control sobre el contenido que se les muestra”.
