Le Parlement européen a adopté les nouvelles règles qui prolongent pour 10 années supplémentaires le droit des citoyens de l'UE de passer des appels à leur tarif local lorsqu'ils sont en déplacement dans un autre État membre de l'UE. Grâce au travail du Groupe, les opérateurs mobiles ne seront plus en mesure de réduire la qualité des services fournis aux consommateurs en itinérance. Les nouvelles règles entreront en vigueur cet été.
Alex Agius Saliba, eurodéputé S&D et vice-président pour une Europe numérique forte pour tous, a déclaré :
"L'abolition de l'itinérance est l'un des succès de l'UE les plus reconnus. C'est une excellente nouvelle que les règles en matière d'itinérance soient prorogées pour une durée de 10 ans, ce qui donnera aux utilisateurs une meilleure expérience et une meilleure qualité de service lors de leurs déplacements au sein de l'UE.
"Faire en sorte que les gens bénéficient de la même qualité de service que dans leur pays d'origine, qu'ils soient protégés de toute surfacturation surprise en raison de leur connexion à un réseau mobile ou satellite extérieur à l'UE et, bien entendu, l'accès aux services d'urgence, y compris pour les personnes atteintes d'un handicap : il ne s'agit que de quelques-uns des avantages dont les gens bénéficieront en vertu des nouvelles règles."
Robert Hajšel, eurodéputé S&D et négociateur sur la question de l'itinérance, a ajouté :
"Je suis ravi que nous ayons réussi non seulement à prolonger la durée d'application des règles pour 10 années supplémentaires, mais aussi à supprimer les barrières et les pratiques discriminatoires existantes. Lors des négociations avec le Conseil, nous avons réussi à revoir à la baisse les prix de gros, faire inclure une garantie de qualité de service, améliorer la transparence et garantir un accès gratuit aux services d'urgence. Rien de cela n'était le cas jusqu'ici.
"Il est hors de question que les Européens, qui bénéficient de la liberté de mouvement au sein de l'UE, soient punis en devant se contenter de services de moindre qualité ou payer des frais plus élevés, peu importe d'où ils viennent ou combien de temps ils séjournent dans un autre État membre.
"Je suis content d'avoir insisté sur l'inclusion des dispositions concernant l'itinérance gratuite au sein des accords internationaux, en particulier avec les pays voisins, étant donné la situation actuelle, où des millions de réfugiés nous arrivent d'Ukraine. Nous devons permettre à ces réfugiés au sein de l'UE d'utiliser temporairement leur téléphone mobile à des tarifs plus bas. C'est une des façons dont nous pouvons leur témoigner notre solidarité en pratique."
