Plus de 700 000 passagers ont été touchés par l’annulation de 20 000 vols de la compagnie aérienne irlandaise Ryanair. Or, dans le cadre du règlement concernant les droits des passagers, la plupart d’entre eux n’ont pas droit à une compensation. Celle-ci est uniquement due en cas d’annulation de vol moins de 14 jours avant le départ.
Ce 3 octobre au soir, la plénière du Parlement européen interrogera la Commission européenne à ce sujet. Le Groupe S&D veut faire en sorte que la compagnie aérienne respecte les règlements de l’UE. Il compte aussi demander si le règlement concernant les droits des passagers en vigueur est suffisant, ou s’il doit être amélioré.
Ismail Ertug, eurodéputé et porteparole S&D pour le transport, a déclaré ceci :
« Le modèle économique de Ryanair soulève une série de questions. Cette compagnie aérienne respecte-t-elle les droits des passagers ? Lui suffit-il de préciser à ses clients la nature de leurs droits ? Des témoignages de voyageurs suggèrent qu’il n’en est rien. »
« Par ailleurs, la situation de leurs travailleurs nous inquiète également. En effet, les annulations entraînent des pertes de revenu massives pour le personnel de Ryanair, qui n’est payé qu’en cas de décollage. »
« Apparemment, la compagnie aérienne cherche à sortir de cette crise auto-infligée aux dépens de ses passagers et employés. Dans ce contexte, la Commission doit expliquer ce qu’elle fait pour prévenir une telle violation flagrante des droits des passagers. Elle doit indiquer comment elle compte combattre les méthodes et modèles économiques douteux des compagnies aériennes low-cost, afin de garantir la sécurité et les bonnes conditions de travail du transport aérien européen. »
